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职场“秘笈”分享!分分钟让你菜鸟大变身!

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  最近被一个微博刷屏了,联合国官方微博发出了“青年”的定义:15岁到24岁。也就是说,1992年出生的人已经被划分到中年人行列了!What???内心真是一万只草泥马奔腾而过~崩溃!人家还只是个宝宝!!!转念一想,已到“中年”的宝宝才刚刚踏入社会开始工作,就算到60岁退休,也还需要在公司度过人生的50%。OMG!又一道天雷劈到了我~想想觉得有点心情郁闷,搞的本尊吃下的饭都没好好消化,哈哈~还好有公司同事“小太阳”Michelle传授我职场“秘笈”!

  
  提到Michelle,我对这位美女同事很有话说。首先扒一下她的“出身”。从中心的学员转型为员工,Michelle感到非常高兴!她对自己有着非常高的要求,当初为了提升自己的英语水平而选择到华尔街英语学习,慢慢的觉得很喜欢这里,高大上工作环境,一直沉浸在英语学习中的氛围,以及融洽的师生关系让她逐渐萌发了留下工作的想法。所以,从她决定要留下工作,她便开始积极准备面试等。很幸运的,她如愿以偿加入了华尔街英语成为一名正式员工。而她也在不断的开心工作中总结出使自己更加开心工作的“秘笈”。
  秘笈一:既然1个小时搞不定,就花3个小时
  Michelle就对提高自己的英语水平有很高要求,她每周至少三次到中心学习,而且经常是最晚离开的学员之一。即使是入职华尔街英语以后,她也是边工作边利用公司提供给员工免费学习英语的机会,不断学习,所以她在口语方面的提高是非常明显的:从不敢开口到现在能自如与外教沟通日常教学事务,与同学英语互动交流学习上的问题。她认为学英语是一个持续不断的过程,她希望可以继续学习,让自己的英语水平真的变成大神。

  
  秘笈二:挫折是另一个机会的开端
  在漫长的工作时间里,会遇到各种各样阻挡我们前行的挫折和误解,当然Michelle也不例外而她呢,也不是那种善于与他人打交道,有说服力的人。但是目前作为客户服务主管,她找到了能够解决问题的巧妙方法:总是用自己的好脾气和耐心化解掉一些学员的疑惑和难题,用同理心去理解对方,提供帮助消除对方的顾虑。
  她还和我分享了她的一个工作小故事:有一次客户来咨询相关培训信息,从费用到老师处处提问总觉得不满意,她曾经做为学员能够理解客户的想法,所以她微笑耐心地听对方用带有不信任的口吻询问,并耐心详细的介绍课程特点、教学方式等,经过几次沟通后,最后也终于得到了对方的认同和理解。

  
  秘笈三:认知升级就是成长
  Michelle会通过公司平台不断汲取成长力量。比如她在公司免费学习英语提升英语水平,参加每月都会有的员工技能和规划等培训课程。《时间管理》《压力管理》《课程培训》等,这是她非常喜欢的培训课程,她认为可以在获得知识的同时更多积累职业经理人所具备的能力。
  现在的Michelle已经不是当初刚刚入职的菜鸟,她的身上充满着一种无法忽视的力量,既内敛又自信,让人无法忽视!她的职场“秘笈”帮助她在工作上稳步发展,你有没有学到呢?

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森林之光 发表于 2017-4-18 10:39:51 | 只看该作者
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